用户服务协议

版本号：1.0.5

更新日期：2026 年 07 月 08 日

生效日期：2026 年 07 月 08 日

前言

欢迎使用【西瓜直聘网】（以下简称 “本平台”），平台运营主体为【嘉兴旭恒人力资源有限公司】（统一简称 “我们”）。
本协议约束您（求职者 / 企业 HR / 猎头，统称 “用户”）注册、登录、浏览、发布、投递简历、付费增值等全部平台服务行为。

        1. 您点击 “注册 / 同意”、登录、使用平台任意功能，即视为完整阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款；若不同意，请勿注册、停止使用平台。

        2. 本协议配套《个人信息保护政策》《平台信息发布规范》《付费服务规则》为不可分割组成部分，与本协议具备同等法律效力。

        3. 我们有权根据法律法规、业务调整修订本协议，修订后将在平台首页公示，公示 7 日后自动生效；您继续使用即视为接受更新条款。

第一条 用户注册与账号管理

1.1 注册资格

个人求职者：年满18周岁，具备完全民事行为能力；未成年人需监护人同意后方可使用。

企业用户：合法存续企业/个体工商户，提供真实营业执照、经办人身份信息，仅用于企业招聘用途。

1.2 注册信息真实性承诺

您保证提交的姓名、手机号、身份证、学历、工作经历、企业资质、联系方式等全部资料真实、准确、完整，不得伪造、篡改、冒用他人信息；信息变更需及时更新，因虚假信息产生全部责任由您自行承担。

1.3 账号安全责任

账号、密码、验证码由您自行保管，禁止出借、出租、售卖、转让账号；

任何通过您账号发起的投递、发布、付费、沟通行为，均视为您本人操作，责任由您承担；发现账号被盗、异常登录，需立即修改密码并联系客服报备，未及时止损造成损失自行承担；因平台系统漏洞导致账号被盗的，我们将配合取证并依法处理。

1.4注销账户

您可在平台设置内申请注销账号；注销前需结清全部付费订单、无未完成纠纷、下架全部招聘 / 简历信息；注销后我们将按隐私政策删除 / 匿名化您的个人信息。

第二条 平台服务内容

2.1 面向求职者免费服务

简历创建、岗位检索、简历投递、在线沟通、面试预约、岗位收藏、消息通知、基础隐私设置。

2.2 面向企业 / 猎头服务

发布招聘岗位、检索简历、查看候选人联系方式、在线邀约、简历下载、人才库管理、付费 VIP 增值服务。

2.3 增值付费服务

平台提供简历置顶、岗位刷新、精准人才推荐、批量下载简历等付费功能，付费订单规则、退款政策以页面公示为准；付费一经开通，非平台故障不予无理由退款。

2.4 第三方服务

平台内嵌第三方支付、短信、地图、登录 SDK，第三方服务受其自身协议约束，我们不对第三方服务故障承担连带责任。

第三条 用户行为规范（禁止行为）

3.1 全体用户通用禁止行为

发布 / 传播危害国家安全、色情暴力、赌博、谣言、歧视、邪教、侮辱诽谤他人的内容；

冒用他人身份、企业资质、简历、商标、知识产权信息；

爬虫、脚本、批量抓取平台简历、岗位、联系方式，倒卖、泄露、出售平台用户信息；

利用平台从事传销、刷单、贷款、诈骗、线下收费中介等非招聘类违法经营；

骚扰、辱骂、恐吓其他用户，批量发送广告、推销、垃圾短信；

攻击、破解平台系统、植入病毒、篡改平台数据，干扰平台正常运营；

将平台数据用于 AI 模型训练、大数据倒卖、商业爬虫等未经书面许可用途；

违反法律法规、公序良俗及平台公示规则的其他行为。

3.2 求职者专属义务

简历内容真实，不虚构工作经历、学历、证书；

仅投递本人真实意向岗位，恶意批量投递、虚假面试占用企业资源，平台可限制账号；

不得索要企业押金、培训费、保证金，发现违规企业及时举报。

3.3 企业 / 猎头专属义务

发布岗位真实有效，不得虚构薪资、岗位、工作地点，不得以招聘名义收取求职者费用；

获取候选人简历仅用于本企业招聘筛选，不得外传、倒卖、用于广告推销；

妥善保管候选人隐私，未经求职者单独同意不得将简历共享给第三方；

不得委托他人代下载、批量导出简历用于非招聘用途。

第四条 平台内容知识产权

4.1 用户上传内容（简历、岗位文案、图片）：您享有著作权，但授予我们永久、免费、全球范围内使用权，用于平台展示、匹配推荐、合规存档；您保证上传内容不侵犯第三方知识产权。

4.2 平台自有内容（网站设计、算法、文字、商标、数据体系）：知识产权归我们所有，未经书面许可禁止复制、转载、商用。

第五条 平台权利与处置措施

        1. 若用户违反本协议、发布违规信息、侵害他人权益，我们有权采取以下单项或多项处置，无需提前通知：

        2. 下架违规简历、招聘岗位，删除违规留言、聊天记录；

        3. 限制投递、搜索、联系候选人等部分功能；

        4. 临时冻结账号 7-90 天；

        5. 永久封禁账号，清空账号内付费权益、人才库；

        6. 留存违规证据，配合公安、市场监管、网信部门调查；

        7. 向违约方追偿平台损失、律师费、行政处罚相关费用。

第六条 免责条款

6.1 信息真实性免责：平台仅提供信息展示渠道，不担保求职者简历、企业招聘信息 100% 真实；用户自主甄别信息，线下面试、入职产生劳务纠纷、财产损失，由双方自行承担，平台不承担赔偿责任。

6.2 系统故障免责：因电信网络、服务器维护、不可抗力（地震、洪水、政策管制）导致平台临时无法访问、数据短暂延迟，我们将尽快修复，不承担间接损失赔偿。

6.3 第三方责任免责：第三方支付、第三方登录、外部跳转链接产生的资金、隐私风险，由第三方主体承担责任。

6.4 用户自身过错免责：因账号保管不当、主动泄露个人信息、自愿线下交易产生的损失，平台不予赔付。

第七条 付费服务与资金结算

7.1 付费套餐价格、有效期、使用次数以下单页面公示为准；

7.2 企业用户充值余额仅可用于平台招聘服务，不支持提现；

7.3 因用户违规被封禁账号，账号内剩余余额、VIP 权益不予退还。

第八条 争议解决

8.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律；

8.2 用户与平台发生纠纷，优先通过客服协商解决；协商不成，提交【嘉兴旭恒人力资源有限公司】住所地人民法院诉讼解决。

第九条 其他附则

9.1 本协议条款部分无效，不影响其余条款效力；

9.2 平台客服渠道：客服电话【0573-85090925】、官网在线客服【www.xiguajob.cn】；

9.3 本协议最终解释权归【嘉兴旭恒人力资源有限公司】所有。